Горячая линия

«Горячая линия» СоцЗащиты +7 (8182) 608 703 - функционирует ежедневно (кроме выходных).

Основной целью «Горячей линии» является информирование граждан о предоставлении мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством.

«Горячая линия» функционирует ежедневно (кроме выходных). Прием телефонных звонков от граждан осуществляют специалисты центра с 9:00 до 17:00 (обед с 12:30 до 13:30).

Гражданам предоставляются сведения:

1. о полномочиях Архангельского областного центра социальной защиты населения;
2. об адресах, номерах телефонов и режимах работы обособленных подразделений областного центра;
3. о порядке направления письменных обращений граждан;
4. о предоставлении мер социальной поддержки;
5. ответы на актуальные и часто повторяющиеся вопросы граждан.

При обращении на «Горячую линию» гражданин обязан подтвердить свою личность, для этого: сообщить фамилию, имя и отчество, адрес места проживания, дату рождения, паспортные данные либо номер СНИЛС, контактный телефон для обратной связи, перечень необходимой информации.

Информация, предоставленная гражданином, не рассматривается и ответ на нее не дается в случае, если:

1. содержание поступившей информации не имеет смыслового значения;
2. гражданин использует нецензурные либо оскорбительные выражения;
3. гражданин обратился с информацией, которая:
а) является информацией ограниченного доступа;
б) касается оценки нормативно-правовых актов, принятых исполнительными органами государственной власти;
в) требует анализа деятельности исполнительного органа государственной власти, органа местного самоуправления или осуществления иной аналитической работы.

Ответ доводится до сведения гражданина в устной форме. Сообщаем, что все звонки записываются.

Узнать информацию, касающуюся дат перечисления выплат, можно в разделе сайта →   Перечисление выплат